一、開發(fā)背景
隨著21世紀(jì)中國改革不斷深入，老人的就餐、生活料理、娛樂等諸多深層次問題不斷浮出水面，人們不約而同地將解決這些問題的目光匯聚在社區(qū)建設(shè)上。
通過我公司對全國31個(gè)城區(qū)的深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的管理和運(yùn)作模式是制約很多人在該行業(yè)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)與發(fā)展的一大瓶頸，為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的信息化管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程及體現(xiàn)管理思想；對此，我們通過不斷實(shí)踐和探索，結(jié)合我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際和國外的成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自身十年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在全國率先開發(fā)了《居家養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)》
二、功能模塊
1.
客戶信息：（客戶信息主要包括上門服務(wù)老人、就餐老人、白托中心老人）
功能：對客戶個(gè)人信息及服務(wù)情況信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢。
2.員工信息：（助老服務(wù)員工信息）
功能：對助老服務(wù)員工個(gè)人信息及服務(wù)情況信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢。
3.服務(wù)情況：（每個(gè)助老服務(wù)員工每個(gè)月所對應(yīng)的服務(wù)信息）
功能：給每個(gè)助老服務(wù)員工進(jìn)行每個(gè)月的服務(wù)排班及服務(wù)后的記錄和回訪。
以下有兩種表現(xiàn)方式：
1.日歷形式（能夠很清晰明了地查看每個(gè)員工每一天的服務(wù)信息及服務(wù)狀態(tài)）
2.表格形式（能夠很清晰明了地查看每個(gè)員工每月總體的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)詳情）
4.服務(wù)項(xiàng)目：
功能：根據(jù)每個(gè)不同的居家養(yǎng)老服務(wù)中心可以設(shè)置自己的服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。
5.報(bào)表統(tǒng)計(jì)：
功能：可以按區(qū)縣、街道查詢各區(qū)域的助老服務(wù)情況，可打印。
主要報(bào)表有：白托活動(dòng)中心收費(fèi)情況表、報(bào)區(qū)結(jié)算統(tǒng)計(jì)表、報(bào)區(qū)統(tǒng)計(jì)各街道明細(xì)表、季度服務(wù)評估統(tǒng)計(jì)表、月度服務(wù)評估統(tǒng)計(jì)表。
三、功能特點(diǎn)
1.技術(shù)領(lǐng)先，可持續(xù)性強(qiáng)